江蘇沿海集團(tuán)物業(yè)管理有限公司黨支部現(xiàn)有黨員18名,近年來(lái),支部以打造“蘇海后勤”服務(wù)品牌為引領(lǐng),著力建好“職工好食堂”“紅旗車(chē)隊(duì)”“求臻會(huì)務(wù)組”“匠心維保”四個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),全力提升公司服務(wù)質(zhì)效。經(jīng)集團(tuán)職工測(cè)評(píng),2023年度公司服務(wù)滿意度達(dá)97.57%,先后獲得省沿海集團(tuán)先進(jìn)基層黨組織、基層黨建成效獎(jiǎng)、優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)。
做好“食”事,營(yíng)造沿?!凹摇蔽兜?/span>
“今天食堂做了綠豆百合湯,來(lái)嘗嘗?”四樓就餐區(qū)內(nèi),幾名食堂工作人員帶著親切的笑容,熱情地招呼大家品嘗?!斑@湯真好喝,和我媽在家做得差不多。”一位新入職的員工迫不及待嘗了口,忍不住拍圖發(fā)圈以告。
“食”事與職工的幸福指數(shù)息息相關(guān),“職工好食堂”團(tuán)隊(duì)根據(jù)季節(jié)變化和食材上市時(shí)間,及時(shí)梳理調(diào)整食堂菜品種類(lèi)。為了讓大家吃出“家”的味道,支部廣泛征求職工意見(jiàn)、開(kāi)展調(diào)研、組織菜品設(shè)計(jì)。根據(jù)反饋結(jié)果,團(tuán)隊(duì)在傳統(tǒng)節(jié)日、職工生日等節(jié)點(diǎn),精心準(zhǔn)備青團(tuán)、肉粽、長(zhǎng)壽面等,讓職工吃的安心、舒心、開(kāi)心;為切實(shí)把“食”事辦在心坎上,團(tuán)隊(duì)還開(kāi)辟菜品“許愿板”、自制面點(diǎn)、提供半成品凈菜等方式以滿足職工個(gè)性化需求,努力把“幸福沿?!甭涞矫恳徊兔恳粫r(shí)。
組建“紅旗車(chē)隊(duì)”,辦好出行“頭件事”
接到出車(chē)的工作安排后,劉師傅立刻忙活起來(lái)。他打開(kāi)引擎蓋后,認(rèn)真檢查了電瓶、發(fā)動(dòng)機(jī),接著比對(duì)機(jī)油、冷卻液的顏色,并仔細(xì)地擦拭車(chē)輛內(nèi)外,確保車(chē)輛干凈整潔、安全性能良好、保養(yǎng)到位。這是“紅旗車(chē)隊(duì)”一名駕駛員的日常一瞬。
公司駕駛員多為退伍軍人,軍旅經(jīng)歷讓他們擁有出色的駕駛技術(shù),還擁有過(guò)硬的心理素質(zhì)和作風(fēng)本色。支部積極因勢(shì)利導(dǎo),經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)組建“紅旗車(chē)隊(duì)”。每次出行前,當(dāng)值駕駛員都會(huì)結(jié)合實(shí)際情況,反復(fù)規(guī)劃線路,保障好安全安心出行;該團(tuán)隊(duì)注重落實(shí)車(chē)輛安全源頭管理,定期開(kāi)展駕駛員安全培訓(xùn),每年安全行車(chē)50余萬(wàn)公里;為“低碳出行、降本增效”,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新保障方式,利用T3社會(huì)化服務(wù)作為市內(nèi)公務(wù)出行補(bǔ)充。
急難險(xiǎn)重顯擔(dān)當(dāng),日常服務(wù)“潤(rùn)無(wú)聲”
除了在“吃”“行”上下功夫,在做好“蘇海后勤”服務(wù)上,公司“匠心維保”“求臻會(huì)務(wù)組”團(tuán)隊(duì)做了大量看不見(jiàn)的工作。
“你好,這里是沿海物業(yè)公司....”一個(gè)暴雨如注的早上,“匠心維?!眻F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人接到了虹橋11號(hào)一村居民代表的電話。受極端天氣影響,公司代管的虹橋居民樓危房出現(xiàn)險(xiǎn)情,20戶居民心急如焚。“匠心維?!眻F(tuán)隊(duì)黨員們紛紛請(qǐng)纓上陣,支部書(shū)記任“總指揮”,迅速劃分4個(gè)黨員責(zé)任區(qū),團(tuán)隊(duì)成員接續(xù)完成群眾遷離危房、過(guò)渡安置和危房重建,全力守護(hù)群眾安居“生命線”。新春佳節(jié)之際全體居民喜遷新居,“危房改造攻難關(guān),求真務(wù)實(shí)為百姓”,居民聯(lián)手送來(lái)錦旗表達(dá)真誠(chéng)謝意。
急難險(xiǎn)重時(shí)黨員沖在前顯擔(dān)當(dāng),而日常維護(hù)、會(huì)務(wù)保障更需恒心守護(hù)。為保障集團(tuán)大小會(huì)議活動(dòng)順利運(yùn)轉(zhuǎn),“求臻會(huì)務(wù)組”團(tuán)隊(duì)提前制定服務(wù)保障方案,明確環(huán)境布置標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化人員分工,提前演練流程。會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)還建立了完善的反饋機(jī)制,主動(dòng)對(duì)接會(huì)務(wù)部門(mén)、積極改進(jìn)保障方式,通過(guò)“流程規(guī)范化、服務(wù)精細(xì)化”讓會(huì)務(wù)保障優(yōu)質(zhì)高效。
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